Einführung einer „Self-Service BI-Plattform“

27. Mai 2017

DIE HERAUSFORDERUNG

Die Supportabteilung des international agierenden Unternehmens hat Zugriff auf Daten aus unterschiedlichen Systemen (Warenwirtschaft, Geräte-Fehlerspeicher, Wartungsberichte, Logistik, Support Center Ticketsystem, Forumenbeiträge und KLR). Der Kunde möchte diese Daten nutzen, um Abläufe wie die Planung von Technikereinsätzen, Ersatzteilbeschaffung und Ersatzteilversand zu optimieren und um Kosten zu senken. Im Rahmen einer Studie soll ermittelt werden, welche Möglichkeiten es gibt. Diese sollen dann in einer Testanwendung validiert werden.

Kunde

HERSTELLER

Branche

ELEKTROTECHNIK

Kompetenz

ANALYSE & ENTWICKLUNG

Problemlöser

HARALD HAMMER & TEAM

Durchführung

  • Einspeisung von Daten aus verschiedenen Quellsystemen
  • Analyse der Daten und Aufzeigen der möglichen Einsatzszenarien
  • Ermittlung von an die Geschäftsprozesse angepassten KPIs
  • Anbindung an ein Test-Frontend zur Visualisierung der Daten
  • Aufbau einer Testanwendung zur Evaluierung der Use Cases
MS-SQL Server 2008-2014 Oracle JSON C# /ASP.NET SAP Hadoop
Einführung einer „Self-Service BI-Plattform“

Erfolg

Der Nutzen einer Datenanalyse und die Einführung einer BI-Plattform zur Qualitätsverbesserung und zur Kostensenkung konnten empirisch mittels einer Testanwendung nachgewiesen werden.

Anfuehrungszeichen

Die Kosten der Einführung der Self-Service BI-Plattform waren durch Ihren Nutzen ganz klar gerechtfertigt.

HARALD HAMMER & TEAM

Visionär und Problemlöser

Weitere Referenzen

Portrait Alexander Linke

Weltweite & regionale Vergleichbarkeit

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